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MERCADOS 2026

Esta encuesta se realiza con motivo de la puesta en marcha de un Sistema de Mejora de la Calidad de los Servicios prestados por la Ciudad Autónoma de Melilla. Por ello, su opinión es muy importante.
Hay 22 preguntas en el formulario.
Esta encuesta es anónima.

El registro de su respuesta en el formulario no contiene ninguna información de identificación sobre usted, a no ser que una pregunta específica del cuestionario lo requiera.

Si ha accedido a este formulario mediante un código de acceso, por favor, no se preocupe porque ese código de acceso no se guardará con sus respuestas. Se guarda en una base de datos distinta y sólo será utilizado para indicar si ha completado, (o no ha completado) la encuesta. No existe ninguna forma de identificar las respuestas del formulario a partir de ese código.

Sociodemográficos

Barrio
Sexo
Señala el mercado:
Edad
Estado Civil

Aspectos/Servicios

¿Los productos tienen su etiqueta/ precio?
 ¿Acude Ud. al mercado por las tardes?
Indique, por favor, en la siguiente tabla la satisfacción que tiene para usted cada uno de los aspectos que figuran a continuación, valorándolos desde 1 (muy mal) a 5 (muy bien).
1 2 3 4 5 Sin respuesta
Accesibilidad al mercado
Limpieza del mercado
Higiene de los puestos de venta de verduras
Higiene de los puestos de venta de pescados
Higiene de los puestos de venta de carne
Estado de los aseos
Trato del personal encargado del Mercado
Trato del personal de los puestos de ventas
Higiene de los puestos de venta de ultramarinos
Seguridad/ Vigilancia del mercado
Nivel de Calidad, en general, del Mercado
¿A qué Mercado acude usted con más frecuencia?
Señale el motivo:
¿Con qué frecuencia acude usted al Mercado?
¿Ha tenido usted alguna incidencia en el Mercado?
En caso afirmativo, ¿en cuál?
Por favor, señale el motivo:
 ¿Acude a otros establecimientos, además de los Mercados, para realizar sus compras?
En caso afirmativo, ¿a qué tipo de establecimiento acude?
 ¿Conoce Ud. el LIBRO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS? 
En caso afirmativo, ¿ha hecho uso de él?  
En caso de uso, valore el nivel de calidad del sistema del LIBRO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, del 1 (muy mal) al 5 (muy bien).

 ¿Conoce Ud. las CARTAS DE SERVICIOS? 

 

En caso de uso,  valore LOS COMPROMISOS ADOPTADOS EN LA CARTA DE SERVICIOS desde 1 (muy mal) a 5 (muy bien)

Propuestas de mejora y/o quejas