Opciones de formulario Cargar formulario sin terminar Continuar después Predeterminado Aviso: La ejecución de JavaScript está deshabilitada en su navegador o en esta paǵina en concreto. Es posible que no pueda responder todas las preguntas del formulario. Por favor, verifique la configuración de su navegador. BOMBEROS 2026 Esta encuesta se realiza con motivo de la puesta en marcha de un sistema de mejora de la calidad de los servicios prestados por la Ciudad Autónoma de Melilla. Por ello, su opinión es muy importante. Hay 12 preguntas en el formulario. Esta encuesta es anónima. El registro de su respuesta en el formulario no contiene ninguna información de identificación sobre usted, a no ser que una pregunta específica del cuestionario lo requiera. Si ha accedido a este formulario mediante un código de acceso, por favor, no se preocupe porque ese código de acceso no se guardará con sus respuestas. Se guarda en una base de datos distinta y sólo será utilizado para indicar si ha completado, (o no ha completado) la encuesta. No existe ninguna forma de identificar las respuestas del formulario a partir de ese código. ASPECTOS/SERVICIOS Sexo Femenino Masculino Sin respuesta Edad Seleccione una de las siguientes opciones 16 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años Más de 65 años Sin respuesta Estado Civil Seleccione una de las siguientes opciones Casado/a Soltero/a Separado/a Viudo/a Sin respuesta Nivel de estudios Seleccione una de las siguientes opciones Sin estudios Estudios Primarios ESO Bachillerato FP o similar Estudios Universitarios Sin respuesta Indique, por favor, en la tabla siguiente la valoración que tiene para Ud., cada uno de los aspectos que figuran a continuación, valorándolos desde 1(muy mal) a 5 (muy bien) 1 2 3 4 5 Sin respuesta CAPACIDAD DE RESPUESTA 1 2 3 4 5 Sin respuesta RESOLUCIÓN 1 2 3 4 5 Sin respuesta CORTESÍA Y AMABILIDAD EN EL TRATO 1 2 3 4 5 Sin respuesta VALORE CÓMO INFLUYE EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA CIUDAD AUTÓNOMA EL SERVICIO BOMBEROS 1 2 3 4 5 Sin respuesta NIVEL DE CALIDAD GENERAL DEL SERVICIO 1 2 3 4 5 Sin respuesta ¿Es la primera vez que Ud. hace uso del servicio de Bomberos? Sí No Sin respuesta Indíquenos cuántas veces ha usado el servicio al año Seleccione una de las siguientes opciones UNA VEZ DE 2 A 5 VECES DE 6 A 10 VECES MÁS DE 10 VECES Sin respuesta Motivos por los que Ud. utiliza el servicio Para ayudarnos a mejorar el servicio, por favor, indíquenos cualquier propuesta de mejora al respecto ¿Conoce Ud. el libro de QUEJAS Y SUGERENCIAS? Sí No Sin respuesta En caso afirmativo, ¿Ha hecho uso de él? Sí No Sin respuesta En caso de uso, valore el NIVEL DE CALIDAD GENERAL DEL LIBRO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS desde 1 (muy mal) a 5 (muy bien) 1 2 3 4 5 Sin respuesta Enviar Cargar formulario sin terminar Continuar después Salir y borrar el formulario Salir y borrar el formulario Por favor, ¿confirma que desea borrar su respuesta?
